Kafkonditiounen

Inhaltsverzeechnes

1.     Allgemeng
2.     Bestellung
3.     Bezuelen
4.     Liwwerung an Transport
5.     Réckgaberecht, Retour an Austausch
6.     Reklamatiouns- a Garantiebedingungen
7.     Perséinlech Donnéeën a Geheimhaltung
8.    Sträit an Gesetzeswahl
9.    Force Majeure
10. Bemierkung fir Clienten ausserhalb EU: 

1. Allgemeng

Fir op Barista an Espresso (www.barista-espresso.se) ze kafen, musst Dir iwwer 18 Joer al sinn. Wann Dir an eisem Onlineshop bestellt, gëtt en Akafskontrakt gemaach wann Är Bezuelung guttgeheescht gëtt.

Wann Dir mat de perséinlechen Donnéeë vun enger anerer Persoun ouni hir Zoustëmmung handelt, an dëst finanziell oder anere Schued fir Barista an Espresso bedeit, gëtt dëst der Police gemellt.

Mir behaalen eis d'Recht vir, de Verkaf ze stoppen

2.  Bestellung

2.1 Präisser ginn a ville lokale europäesche Währungen uginn an enthalen TVA.  Fir ausserhalb EU exkl. TVA.

Wann Dir Är Bestellung ofgeschloss hutt, gëtt eng Bestätegung op Är E-Mail-Adress geschéckt. An der Bestätegung fannt Dir all d'Detailer iwwer Produkter, Präis, Rechnungs- a Liwweradress.

Wann eppes an der Bestellungsbestätegung falsch ass, sollt Dir eis direkt per E-Mail op info@barista-espresso.se kontaktéieren.

Am Fall vun Ausverkaf vun engem Artikel oder falscher Berechnung vun der Unzuel vu Lagerartikelen huet Barista an Espresso d'Recht de Kaf ofzeschléissen an eventuell Bezuelungen déi Dir gemaach hutt zréckzebezuelen. An esou engem Fall kontaktéiere mir Iech per E-Mail fir ze gesinn wéi dëst am beschten geléist ka ginn.

Bezuelen

Versandkäschten an eventuell administrativ Käschten kënnen derbäi kommen, kuckt weider Informatiounen hei ënnen. Barista Espresso behaalt sech d'Recht op Feeler, wéi Präisinformatiounen, Promotiounen, Rabattcodes oder Produktinformatiounen déi online an am Geschäft optrieden kënnen.

2.2 Bezuelméiglechkeeten: 

Mir benotzen verschidde Bezuelméiglechkeeten, kuckt hei ënnen:

- Debitkaart, Kredit/Debit (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).
- Paypal
- Apple pay
- Google pay
- Shop pay
- Klarna

Liest d'Konditioune vu Klarna.

Wann Dir Froen iwwer Är Bezuelung hutt, kënnt Dir de Klarna Support iwwer d'Klarna Websäit kontaktéieren oder d'Klarna App eroflueden. Méi Informatiounen iwwer Klarna fannt Dir op der Klarna Websäit.

3. Liwwerung an Transport

Beim Kasse kënnt Dir tëscht zwee verschiddenen Versandoptiounen wielen. Versand oder Ofhuele bei eisem Lager. Mir benotzen Postnord, DHL, DB Schenker an UPS. Ofhuele vu Bestellungen ka perséinlech oder duerch e Courrier gemaach ginn. De Courrier muss béid Identitéitskaarten weisen. 

Eis normal Liwwerzäiten sinn 2-4 Deeg. OPMERKUNG! Bestellungen, déi um Weekend gemaach ginn, ginn fréistens den nächsten Méindeg geschéckt.

Wann Verspéidungen an der Liwwerung optrieden (ouni datt mir Iech iwwer méi laang Liwwerzäiten informéiert hunn), sollt Dir eis op der E-Mail Adress kontaktéieren: info@barista-espresso.se.

3.1 Barista Espresso schéckt Wueren als Pak oder Bréif bannent Schweden, Norwegen an déi folgend EU-Länner: Belsch, Dänemark, Finnland, Frankräich, Däitschland, Holland, Estland, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Slowakei, Spuenien, Éisträich, Däitschland, Estland, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg a Spuenien.  Mir huelen keng ekonomesch Verantwortung fir Verspéidungen, déi duerch Vertrieder verursaacht ginn.

3.2 Falsch Liwwerung Wann Dir héchstwahrscheinlech en Artikel kritt, deen Dir net bestallt hutt, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice op info@barista-espresso.se, mir hëllefen Iech den Artikel zréckzeschécken.

3.3 Transportschied Wann Dir e Schued un Ärem Pak entdeckt, sollt Dir dëst direkt bei info@barista-espresso.se mellen. Mir recommandéieren, datt Dir kee beschiedegt Pak ophëlt, well de Schued dann net méi op den Transporteur zréckzeféieren ass.  Wann Dir de Schued éischt entdeckt wann Dir de Pak opgemaach hutt an de Schued sou ass, datt en op den Transport zréckzeféieren ass, sollt Dir de Vertrieder kontaktéieren fir eng Schiedsmeldung ze maachen, spéitstens 7 Deeg nodeems Dir Är Wueren kritt hutt.

4. Recht op Récktrëtt, Retour an Ëmtausch

4.1 Allgemeng Informatiounen iwwer Récktrëttsrecht an Ëmtauschrecht

Op barista-espresso.se hutt Dir 14 Deeg Récktrëttsrecht wann Dir an eisem Online Shop akaaft. Dir kënnt de Produit bannent 14 Deeg no Empfang zréckschécken an de ganze Betrag zeréck kréien, deen Dir bezuelt hutt. De Produit muss dann a verännerungsfräiem Zoustand sinn - dat heescht, et däerf net benotzt gi sinn, awer natierlech ausgepaakt an grëndlech kontrolléiert ginn. De Produit muss gutt verpaakt an der Originalverpackung zréckgeschéckt ginn an et ass wichteg, datt de Produit an onbeschiedegtem Zoustand bei eis ukënnt.  Bei dëser Aart vu Retour sidd Dir verantwortlech dofir, datt mir de Produit kréien an Dir tragt d'Versandkäschten.

D'Récktrëttsrecht gëllt net fir Clienten ausserhalb EU, Kaddoskaarten, Verbrauchsartikelen, Liewensmëttel a Produkter, déi speziell fir de Client bestallt goufen.

Fir aner Konditiounen an praktesch Handhabung vu Retouren, kuckt ënnert dem Titel Retourmanagement hei ënnendrënner. Dir hutt och d'Méiglechkeet de Produit direkt bei eis zréckzeginn, kuckt ënnert dem Titel Retourmanagement.

Dir kënnt méi iwwer schwedesch Gesetzgebung iwwer Internetkaaf beim Konsumenteverband liesen.

4.2 Ofbestellung:   Wann Dir eng gemaach Bestellung annuléiere wëllt, kontaktéiert w.e.g. eisen Clientsdéngscht sou séier wéi méiglech op info@barista-espresso.se. Wann Är Bestellung scho veraarbecht gouf, ass et net méi méiglech d'Gidder/Produkter ze annuléieren an Dir sidd domat verflicht Är Bestellung unzehuelen. Wann Dir Äre Kaf bedauert nodeems Dir Är Gidder kritt hutt, gëllen déi üblech Konditiounen fir Récktrëttsrecht a Retourmanagement. D'Recktrëttsrecht gëllt vun deem Moment un wou Dir eng Confirmatioun vum Récktrëttsrecht vun eis kritt hutt op Barista and Espresso.

4.3 Austauschrecht Bannent 14 Deeg hutt Dir d'Recht Är Wueren géint aner Wueren an eisem Online-Shop auszetauschen. D'Recht op Austausch gëllt wann d'Produkt an onverännertem Zoustand ass - dat heescht et däerf net benotzt ginn, mee natierlech muss et ausgepaakt a grëndlech kontrolléiert ginn. D'Produkt muss gutt verpaakt an der Originalverpackung zréckgeschéckt ginn an et ass wichteg datt d'Produkt intakt bei eis ukënnt. Bei dëser Aart vu Retour sidd Dir verantwortlech fir d'Versandkäschten. Wann d'Produkt wat Dir wëllt austauschen méi kascht wéi d'ursprénglech Produkt, wäerte mir den Ënnerscheed an eventuell och d'Versandkäschten verrechnen. Wann d'Produkt manner kascht wéi d'ursprénglech Produkt, wäerte mir den Ënnerscheed un Iech rembourséieren iwwer déi Bezuelmethod déi Dir gewielt hutt wéi Dir bei eis am Online-Shop kaaft hutt. Wann Dir Är Wueren austauschen wëllt, kënnt Dir eis op info@barista-espresso.se kontaktéieren an mir hëllefen Iech.

4.4 Récktrëttsrecht

Dir hutt ëmmer d'Recht Är Bestellung bannent 14 Deeg ze annuléieren, ouni e Grond unzeginn. D'Récktrëttsfrist gëtt vum Datum gezielt un deem Dir déi lescht Wueren/Produkter an Ärer Bestellung kritt hutt. Kontaktéiert w.e.g. eisen Clientsdéngscht op info@barista-espresso.se an mir hëllefen Iech.

Wann Dir d'Recktrëttsrecht ausübt, wäerte mir all Bezuelungen vun Iech rembourséieren, inklusiv d'Käschte fir eis Standardversandoptioun, ouni onnéideg Verspéidung an op jiddwer Fall spéitstens 14 Deeg nodeems Dir eis Är Entscheedung matgedeelt hutt d'Recktrëttsrecht auszeüben. Mir wäerten déi selwecht Bezuelmethod benotzen déi Dir fir Är Bestellung benotzt hutt, ouni datt et zousätzlech Käschten fir Iech gëtt. Barista and Espresso hunn d'Recht mat der Remboursement ze waarden bis mir d'Wueren am selwechte Zoustand kritt hunn wéi Dir se kritt hutt.

Dir musst d'Wueren zréckschécken oder se un eis iwwerginn ouni onnéideg Verspéidung an op jiddwer Fall bannent 14 Deeg vum Datum un deem Dir eis informéiert hutt datt Dir d'Recktrëttsrecht ausüben wëllt. Dir kritt e Retourlabel vun eis per E-Mail. Wann Dir d'Recktrëttsrecht ausübt, sidd Dir verantwortlech fir d'Retourversandkäschten.

Wann Dir Är Produkt benotzt hutt an d'Recktrëttsrecht ausübt, kann dat eng gewësse Wäertverminderung op Äre Käschten bedeiten. Dës Fäll ginn individuell behandelt.

D'Recktrëttsrecht gëllt net fir Clienten ausserhalb EU, Kaddoskaarten, Verbrauchsartikelen, Liewensmëttel an Produkter déi speziell fir de Client bestallt goufen.

Fir B2B-Clienten gëllt net dat selwecht Récktrëttsrecht wéi fir Privatclienten. Geméiss dem Kafgesetz hunn B2B-Clienten net d'Méiglechkeet Wueren nëmme wéinst Bedauern zréckzeginn. Mir akzeptéieren keng Retouren vun B2B-Clienten wéinst engem bedauerten Kaf. 

4.5 Handhabung vu Retouren iwwer den Clientsdéngscht

Bei Retouren musst du eise Clientsservice op info@barista-espresso.se kontaktéieren fir en Retouretikett ze kréien. Retour vun Artikelen muss ëmmer mat der Bestätegung vun der Bestellung bestätegt ginn. Du bass verantwortlech dofir, datt d'Artikelen an engem onbeschiedegten Zoustand bei eis ukommen, wat wichteg ass wanns du op eng aner Manéier zréckschécke wëlls wéi se geliwwert goufen. Suerg dofir, datt d'Artikelen gutt verpackt sinn, an der Originalverpackung.

Bei akzeptéierten Garantie- a Reklamatiounsfäll iwwerhuelen Barista a Espresso all Käschten, inklusiv Versand. Bei Gebrauch vum Récktrëttsrecht oder oppene Kaf bass du verantwortlech fir d'Retourversandkäschten. Du hues och d'Méiglechkeet, de Produit bei eis an eisem Lager zréckzeginn, kuck weider Informatiounen hei ënnen.

D'Retour gëtt net akzeptéiert bis Barista a Espresso d'Wuer kontrolléiert hunn. Bei akzeptéierter Retour a Récktrëtt gëtt d'Erstattung op déi selwecht Manéier gemaach wéi d'Bezuelung gemaach gouf. Am Fall vun enger net akzeptéierter Retour an engem net ofgehollene Pak (bei engem Postagent) gëtt eng administrativ Käschte vun 350 Kronen verrechent. Dës Retouren ginn awer net als Ausübung vum Récktrëttsrecht ugesinn.

4.6 Handhabung vun Retouren iwwer eisen Ausgabepunkt

Du hues d'Méiglechkeet, de Produit bei eis am Järna zréckzeginn. Kontaktéiert Clientsservice info@barista-espresso.se. Anescht gëllen déi selwecht Konditiounen fir d'Akzeptanz vun der Retour wéi uewen, dat heescht de Produit muss an onverännertem Zoustand an an der Originalverpackung zréckgeschéckt ginn.

4.7 Ausnahmen fir net ofgehollene Päck

Däin Pak bleift normalerweis 7-14 Deeg beim Agent nodeems et ukomm ass, ofhängeg dovun wéi en Transporteur du gewielt hues. Wann du däin Pak net bannent dëser Zäit ofhëls, gëtt de Pak zréck bei eis geschéckt an mir verrechnen dir eng Tax vun 350 SEK fir net ofgehollene Päck.

5. Reklamatiounen a Garantiebedingungen

5.1 Garantie a Reklamatiounen

Bei Barista an Esoresso hues du natierlech Garantie op all Wueren a Servicer déi du bei eis kaafs. D'Garantie ass 1 Joer gëlteg vun deem Moment un wou du d'Wuer kriss. Als Privatpersoun bass du och vum Konsumentekafgesetz ofgedeckt, wat bedeit datt du e Reklamatiounsrecht fir 3 Joer hues. Anescht gëllt schwedesch Konsumentegesetzgebung, lies méi op der Konsumenteverwaltung.

Mir kënnen keng Garantie fir Liewensmëttel a Verbrauchsgidder ginn.

Du solls ni Versand- oder Retourkäschten bezuelen wann de Feeler vun eis verursaacht gouf. Virun der Reklamatioun solls du ëmmer mat eisem Clientsservice, deen du op info@barista-espresso.se erreechen kanns, beroden, sou datt mir de Feeler op déi bescht Manéier behiewen kënnen (kuck weider Informatiounen hei uewen iwwer Retourhandhabung). De Feeler muss bannent enger raisonnabeler Zäit nom Empfang vun der Wuer gemellt ginn.

5.2 Garantiebedingungen

D'Garantie op Sage reconditionéiert Espresso Maschinnen gëllt nëmmen fir d'Funktioun vun eisen Espresso Maschinnen an net fir kosmetesch Schied oder ähnlech. Well eis Sage-Espresso Maschinnen reconditionéiert sinn, bidde mir eng Funktiounsgarantie vun 1 Joer ab deem Moment wou Dir de Produit krut. D'Funktiounsgarantie deckt folgendes: Feeler op all mechanesch an elektresch intern Komponente wéi Waasserpompel, intern Schläich, Dichtungen, Display, Dampstift, Motor fir d'Millen etc. D'Garantie deckt keng extern kosmetesch Schied.  D'Garantie fir all aner Produkter, ausser Liewensmëttel an Verbrauchsartikelen, deckt Funktioun an kosmetesch Schied.

Wann Dir Är Garantie benotze wëllt an et stellt sech eraus, datt de Feeler duerch externen Afloss verursaacht gouf an dofir net vun der Garantie gedeckt ass, sidd Dir verantwortlech fir eventuell Ëmgangkäschten. Barista an d'Mataarbechter vun Espresso wäerten als éischt entscheeden ob de Feeler duerch e falsch produzéierte Produit oder externen Afloss nom Empfang vum Produit verursaacht gouf.

Espresso Maschinnen mussen regelméisseg entkalkt ginn, an wann dat net rechtzäiteg gemaach gëtt, kann et potenziell de Maschinnen schueden.

Wann d'Feeler d'Resultat vun net rechtzäiteger Reinigung sinn, gëtt d'Garantie opgeléist.

Wann eng Maschinn fir Reparatur ageschéckt gëtt an mir feststellen, datt de Feeler duerch falsch Handhabung vum Client verursaacht gouf, behalen mir eis d'Recht vir, béid Reparatur- an Transportkäschten ze verrechnen.

D'Reklamatiounsrecht gëllt egal ob de Feeler siichtbar oder verstoppt ass. Et ass awer eng Viraussetzung datt d'Feeler net duerch falsch Benotzung vum Produit entstane sinn. Wann de Produit defekt ass, hunn Barista an Espresso d'Recht de Feeler bannent 6 Méint ze behiewen. Wann dat net geschitt, hutt Dir d'Recht en neie Produit als Ersatz fir de defekte Produit ze kréien. Bei enger korrekter Reklamatioun kritt Dir als Client d'Versandkäschten rembourséiert. Reklamatiounen mussen eis bannent enger vernünfteger Zäit zougestallt ginn. Reklamatiounen déi bannent 2 Méint nom Kaf erfollegen, ginn ëmmer als bannent enger vernünfteger Zäit ugesinn.

Fir B2B-Klienten bidde mir eng Garantieperiod vun 1 Joer fir all Wueren vum Kafdatum un. D'Garantie gëllt nëmmen fir Feeler déi ënner normaler Benotzung an ënner de Konditiounen déi an der Benotzerhandbuch vum Produit uginn sinn, optrieden. 

Bei Reklamatiounen oder Garantieanspréch, kontaktéiert w.e.g. eis Clientsdéngscht sou séier wéi méiglech. Mir behalen eis d'Recht vir, eventuell Feeler ze evaluéieren an ze bestätegen ier Moossnamen ergräife ginn. Eventuell Garantieanspréch ginn am Aklang mat der gülteger Gesetzgebung an dëse Kafbedingunge behandelt.

Notiz: D'Retourrecht fir B2B ass absolut a kann net ofgewiescht ginn, inklusiv Situatiounen, wou de Produit als Demoproduit mat virleefeger Informatioun an Entschiedegungsofferen ugebuede gëtt.

Barista an Espresso verflichten sech ëmmer d'Recommandatiounen vun der Allgemenger Reklamatiounskommissioun ze befollegen.

Eng Notiz fir Clienten ausserhalb EU

Leider kënne mir net déi 14 Deeg Réckgaberecht erfëllen wéinst méigleche Konsequenzen mat der Douane wat d'MWST an Importsteieren ugeet. Mir erfëllen awer d'Joresgarantie op all eis Produkter, mee all méiglech Versandkäschten fir d'Reparatur sinn d'Verantwortung vum Client.

Eis Präisser fir Clienten ausserhalb vu EU enthalen keng MWST (schwedesch MWST).
D'MWST an Importsteieren sinn d'Verantwortung vum Client, déi mat grousser Wahrscheinlechkeet verrechent ginn wann een d'Grenz passéiert.

5.3 Léisung an Ënnerstëtzung an zivilrechtleche Fäll

Mir bei Barista an Espresso hoffen natierlech datt Streidereien ni fir Iech als Client entstinn. Wann et awer géint all Erwaardung geschitt, gëtt et Hëllef iwwer eng Streidléisungswebsäit déi fir ganz EU gemeinsam ass. D'Säit ass speziell entwéckelt fir datt de Konsument fräi iwwer d'Grenze vun Europa ka kafen an Hëllef kréie wann eppes falsch leeft. D'Streidléisungssäit vu EU ass fir Iech erstallt, wann Dir online vun enger Firma kaaft déi an engem vun de EU-Länner läit an Dir mengt datt Dir Hëllef an engem Sträit braucht http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Reklamatiouns- an Garantiebedingungen

6.1 Verantwortungseinschränkung

• Mir huelen keng Verantwortung fir indirekt Schied déi duerch d'Produkt entstoe kënnen.

• Mir akzeptéieren keng Verantwortung fir Verspéidungen/Feeler wéinst Ëmstänn ausserhalb vun der Kontroll vun der Firma (Force Majeure).

• Weiderhin huele mir keng Verantwortung fir méiglech Ännerungen u Produkter/Produkteegeschaften déi vum jeeweilege Liwwerant geännert goufen an aner Faktoren ausserhalb vun eiser Kontroll.

6.2 Produktinformatioun

• Mir behaalen eis d'Recht vir fir méiglech Dréckerfeeler op dëser Websäit an d'Verausverkaaf vu Produkter. Mir garantéieren net datt d'Biller d'exakt Erscheinung vun de Produkter erëmspigelen, well eng gewësse Faarfdifferenz ka jee no Bildschierm, Fotoqualitéit an Opléisung optrieden. Mir probéieren ëmmer op déi bescht Manéier d'Produkter esou korrekt wéi méiglech ze weisen.

6.3 Ännerungen un den Allgemenge Konditiounen

• Mir behaalen eis d'Recht vir fir zu all Moment Ännerungen un de Konditiounen ze maachen. Ännerunge vun de Konditioune ginn online op der Websäit verëffentlecht. Déi geännert Konditioune gëllen als akzeptéiert am Zesummenhang mat enger Bestellung oder engem Besuch op der Websäit.

7. Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

    Kuckt eis Säiten iwwer d'Dateschutzpolitik.

8.   Sträit an Gesetzwahl

8.1 Am Fall wou e Sträit net am Averständnis mat dem Clientsservice vun der Firma an dem Client geléist ka ginn, kënnt Dir als Client Iech un d'Allgemeng Reklamatiounscomité wenden, kuckt arn.se. Fir Awunner an engem aneren EU-Land wéi Schweden, kann een eng Reklamatioun online iwwer d'EU-Kommissioun seng Plattform fir Sträitmediateure maachen, kuckt

http://ec.europa.eu/consumers/odr

https://www.eccnet.eu/consumer-rights/how-enforce-my-consumer-rights/online-dispute-resolution-platform

8.2 Bei engem eventuelle Sträit befollegen mir d'Decisioune vum ARN oder en änlechen Sträitléisungsorgan.

8.3  All Sträit betreffend d'Interpretatioun oder d'Uwendung vun dëse allgemenge Bedéngungen gëtt no schwedeschem Recht interpretéiert.

9.  Haftungsbeschränkung

9.1 Mir iwwerhuelen keng Haftung fir indirekt Schied, déi duerch d'Produkt entstoe kënnen.

9.2 Mir akzeptéieren keng Haftung fir Verspéidungen/Feeler wéinst Ëmstänn ausserhalb vun der Firma hirer Kontroll (Force Majeure). Dës Ëmstänn kënnen zum Beispill Aarbechtskonflikter, Feier, Krich, Regierungsentscheedungen, reduzéiert oder ausbleiwend Liwwerunge vum Liwwerant sinn.

9.3 Weider iwwerhuele mir keng Haftung fir eventuell Ännerungen un Produkter/Produkteigenschaften, déi vum jeeweilege Liwwerant geännert goufen an aner Faktoren ausserhalb eiser Kontroll.

9.4 Produktinformatioun

Mir behalen eis d'Recht fir eventuellen Tippfeeler op dëser Websäit souwéi d'Ausverkaaf vu Produkter vir. Mir garantéieren net, datt d'Biller d'Produkter genee wéi an der Realitéit erëmspigelen, well eng gewëssen Faarfdifferenz wéinst Bildschierm, Fotoqualitéit an Opléisung optriede kann. Mir probéieren ëmmer op déi bescht Manéier d'Produkter esou korrekt wéi méiglech ze weisen.

9.5 Ännerungen un den Allgemenge Bedéngungen

Mir behaalen eis d'Recht vir, zu all Moment Ännerungen un de Bedéngungen ze maachen. Ännerunge vun de Bedéngunge ginn online op der Websäit publizéiert. Déi geännert Bedéngunge gëllen als akzeptéiert am Zesummenhang mat enger Bestellung oder engem Besuch op der Websäit.

10.  Force Majeure

Ereegnisser wéi Krich, Naturkatastrophen, Sträitmoossnamen, Regierungsentscheedungen, ausbleiwend Liwwerunge vun Ënnerliwweranten, käschtebedéngt Ëmstänn an änlech Ereegnisser ausserhalb eiser Kontroll, déi net virauszegesinn waren, ginn als Force Majeure ugesinn. Dëst bedeit datt Barista Espresso vun hiren Obligatiounen entbonne sinn, fir ugeschloss Verträg ze erfëllen.

10.  Bemierkung fir Clienten ausserhalb EU: 

Kontaktéiert eis w.e.g. fir d'éischt ier Dir en Akaf an eisem Webshop maacht.

Leider kënne mir net déi 14 Deeg Retourrecht erfëllen wéinst méigleche Konsequenze mat der Douane betreffend TVA an Importsteieren. Mir erfëllen awer d'Joresgarantie op all eis Produkter, awer all Versandkäschten fir Reparatur sinn d'Verantwortung vum Client.

Eis Präisser fir Clienten ausserhalb EU enthalen keng TVA (schwedesch TVA).
TVA an Importsteieren sinn d'Verantwortung vum Client, déi héchstwahrscheinlech verrechent ginn, wann een d'Grenz passéiert.

Fir annuléiert Bestellungen behalen mir eis d'Recht vir, Iech d'Käschte fir d'Kaartransaktiounsgebühr ze verrechnen.

Clienten a Groussbritannien:

De Mindestbestellwäert ass 135 GBP. Eise Buttek berechent keng TVA fir Clienten ausserhalb EU. Fir Bestellungen ënner 135 GBP musse mir britesch TVA um Verkafspunkt berechnen an dat kann eisen Webshop de Moment net maachen. Mir schätzen Äert Versteesdemech.

11.  Hëlleft eis Iech ze hëllefen.

 Wann Dir Froen iwwer d'Produkter hutt, déi mir op eiser Websäit ubidden, kontaktéiert eis w.e.g. fir d'éischt ier Dir Är Bestellung maacht.   Op dës Manéier probéiere mir ze vermeiden, datt mir Iech Produkter schécken, déi net wéi erwaart sinn.  Hëlleft eis Iech ze hëllefen.